Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om at være frivillig på NorthSide.
Man skal være fyldt 18 år for at være frivillig på festivalen.
Er du under 18 år, kan du desværre ikke blive en del af holdet – men vi glæder os til at se dig, når du bliver gammel nok!
Som tak for din indsats, får du:
Volunteer Lounge er stedet, hvor frivillige mødes på NorthSide.
Udover hygge og alt det, du selv giver til området, så finder du bl.a.
– Bar med op til 50% rabat på drikkevarer.
– Vandposter, som du kan bruge til at fylde vand i den genanvendelige drikkedunk, som du får af os.
– Siddepladser.
Vi laver NorthSide sammen!
Når du er frivillig på NorthSide, repræsenterer du festivalen – både overfor gæster, kollegaer og samarbejdspartnere.
Derfor forventer vi, at du:
Tilgengæld vil vi gøre vores bedste for at skabe:
Fysisk arbejdsmiljø
På NorthSide passer vi på hinanden og prioriterer sikkerhed i arbejdet. Derfor forventer vi, at alle benytter nødvendige værnemidler, hvis påkrævet som fx:
Hvis du oplever problemer eller bekymringer, så kontakt straks:
Din nærmeste ledereller Volunteer Management på volunteer@northside.dk.
Vedhæft gerne dokumentation, hvis muligt. Herefter vurderer Volunteer Management situationen i samarbejde med Arbejdsmiljøorganisationen.
Psykisk arbejdsmiljø
Vi har sammen ansvar for at skabe et trygt og respektfuldt miljø for frivillige, ansatte og gæster.
Vi forventer derfor, at alle:
NorthSide har nultolerance over for krænkende adfærd. Overtrædelser kan medføre:
Hvis du oplever eller er vidne til uønsket adfærd – kontakt straks:
Din nærmeste leder eller Volunteer Management på volunteer@northside.dk.
Alle henvendelser behandles fortroligt og med respekt for de involverede.
Barma er din “bestie”, når du er frivillig på NorthSide.
I Barma finder du læringsmateriale, hvis det er nødvendigt for dit område. Derudover er det der, din teamleder skriver info til jer, og hvor du kan kommunikere med dine medfrivillige.
I Barma finder du også praktisk info, om armbåndspåsætning, spisetider og meget mere.
Der er links til appen her:
iOS: https://nsfest.info/IOSBarma
Android: https://nsfest.info/AndroidBarma
Vi har fået vores helt egen Instagramprofil – dedikeret til jer seje NorthSide-frivillige!
Her deler vi glimt fra livet bag kulisserne, fællesskabet, de skæve øjeblikke og alt det, der gør frivilliglivet på NorthSide helt særligt.
Om du allerede er en del af holdet – eller bare er nysgerrig på, hvad det vil sige at være frivillig på festivalen – så kig forbi og giv os et follow.
Og hey… måske dukker du op i et af opslagene!
Vil du være en del af fællesskabet før, under og efter festivalen? Så hop ind i vores frivillig-Facebookgruppe!
Her kan du:
Gruppen er et uformelt rum, hvor vi sammen skaber en god stemning og hjælper hinanden – og vi opfordrer til, at du bidrager med godt humør og respekt for hinanden.
Antallet af arbejdstimer afhænger af, hvornår du arbejder og opgavens omfang.
Typisk antal timer:
Afhængigt af dit team kan dine vagter være fordelt over flere dage (typisk to) eller samlet på én dag.
På de fleste teams har du mulighed for selv at vælge dine vagter, så det står dig frit for, hvordan du planlægger din tid.
OBS: Som udgangspunkt er det ikke muligt at møde senere, gå tidligere eller foretage ændringer, da vagterne er ens for alle – og dine medfrivillige har brug for din fulde deltagelse.
I kan sagtens arbejde sammen som venner. Vælg blot de samme vagter i Ruby, når du tilmelder dig.
Hvis I er en større gruppe, der gerne vil arbejde sammen, vil vi naturligvis gerne prøve at hjælpe jer. I kan altid tage fat i os på volunteer@northside.dk
Du kan finde vores teambeskrivelser for de fleste teams her.
Hvis du har specifikke færdigheder eller interesser, du er god til, er du altid velkommen til at kontakte os på volunteer@northside.dk. Vi vil gerne hjælpe med at finde et team, hvor du kan være stjernen!
Når du tilmelder dig som frivillig i Ruby, skal du betale et depositum på 300 kr.
Beløbet er kun et depositum – du får det selvfølgelig fuldt retur, når du møder op til dine vagter, udfører dine opgaver og overholder regler og vilkår.
Desværre oplever vi nogle gange, at frivillige ikke møder op til deres vagter, selvom de har tilmeldt sig.
Når det sker, rammer det resten af teamet, som må arbejde ekstra hårdt for at dække den manglende hjælp ind.
Depositummet hjælper os med at sikre, at alle møder op – så alle får en god oplevelse.
Har du gennemført dine vagter og overholdt vores regler, får du dit depositum tilbage 14 – 21 dage efter festivalen.
Vi bestræber os på at udbetale så hurtigt som muligt, men vi er nødt til at give vores betalingssystem nogle dage at løbe på.
OBS! Tilbagebetalingen sker til samme konto, som er anvendt ved indbetaling.
Ved skift af bank eller konto skal du kontakte din bank for at få dit depositum udbetalt.
Du mister dit depositum, hvis du:
Ja, selvfølgelig. Melder du fra inden 7. maj, får du hele depositummet tilbage.
Vores system giver desværre ikke besked automatisk, når du afmelder dig.
Send derfor gerne en mail til volunteer@northside.dk, så vi kan refundere dit depositum hurtigere.
Hører vi ikke fra dig, får du pengene tilbage sammen med de øvrige frivillige 14-21 dage efter festivalen.
Når du tilmelder dig som frivillig gennem vores frivilligsystem Ruby, vil du automatisk blive bedt om at indbetale depositum. Du kan betale med kort, MobilePay eller ApplePay.
Hvis du bliver forhindret i at være frivillig på NorthSide, er det vigtigt, at du afmelder dig korrekt. Undlader du at gøre dette, vil det medføre et gebyr. Det er dit eget ansvar at dokumentere, at du har meldt afbud korrekt.
Du kan frit afmelde dig i Ruby under dine personoplysninger.
Hvis du framelder dig inden 7. maj 2026, får du dit depositum tilbage efter festivalen. Ønsker du dit depositum tilbage før, skal du sende en mail til volunteer@northside.dk.
Ved afbud efter d. 7. maj 2026 mister du dit depositum uanset årsag.
Afmelding sker ved at sende en mail til Volunteer Management på volunteer@northside.dk med emnefeltet: ”NorthSide afmelding – (Navn)”.
Hvis du allerede har afhentet dit armbånd og bliver syg, skal du sende et billede af dig selv med dit afklippede armbånd senest 1 time før din vagt. Billedet skal sendes som dokumentation til volunteer@northside.dk med emnefeltet ”Afklippet armbånd / Sygdom”.
Hvis du melder dig syg, forbeholder NorthSide sig retten til at anmode om relevant og gyldig dokumentation. Denne dokumentation skal være NorthSide i hænde senest 7 dage efter dit afbud.
Hvis du ikke kan fremvise gyldig dokumentation for din sygdom, vil du blive pålagt et gebyr.
Alternativt kan du vælge én af følgende muligheder:
Modtager vi ikke et billede af dit afklippede armbånd senest 1 time før din vagt, pålægges du et gebyr på 3.700 kroner uanset årsag.
Du kan læse mere under vores regler og vilkår 👈
*OBS! Udgifter i forbindelse med dokumentationen betales af den frivillige.
Hvis du allerede har afhentet dit armbånd og melder afbud som ikke er sygdom, skal du sende et billede af dig selv med dit afklippede armbånd senest 1 time før din vagt til volunteer@northside.dk – ellers registreres afbuddet ikke korrekt.
For at undgå gebyr skal du vælge én af følgende muligheder:
Hvis ikke afbuddet modtages 1 time før vagtstart, vil du blive registreret som en ugyldig udeblivelse og opkrævet gebyr uanset årsag.
Brud på festivalens Regler og Vilkår eller dansk lovgivning kan medføre, at du får klippet dit armbånd, bliver blacklistet og modtager et gebyr på 3.700 kroner. Disse omfatter bl.a. krav om fremmøde på din vagt.
Hvis du udebliver fra en eller flere vagter uden aftale med din teamleder eller Volunteer Management, opkræves du et gebyr.
Det er dit eget ansvar at melde korrekt afbud til en vagt og kunne dokumentere dette. Læs mere under ”Afbud”.
Har du afhentet dit armbånd, skal du sammen med dit afbud sende et billede af dig selv med dit afklippede armbånd. Billedet skal sendes som dokumentation til volunteer@northside.dk med emnefeltet ”Afklippet armbånd”.
Modtager vi ikke et billede af dit afklippede armbånd senest 1 time før din vagt, pålægges du et gebyr på 3.700 kroner uanset årsag.
Du kan læse mere under vores regler og vilkår 👈
Selvfølgelig!
Som frivillig får du mad i forbindelse med din(e) vagt(er). Hvis du arbejder under festivalen, får du to gratis måltider. Arbejder du før/efter festivalen, får du fire gratis måltider.
Medbring gerne egen mad, hvis du har allergier eller særlige præferencer.
Vi opfordrer til, at du altid spiser hjemmefra, uanset hvornår på dagen din vagt ligger. Der kan være lang tid til en pause på tom mave.
Bemærk: Det er dit dagsarmbånd, som er adgangsgivende til Volunteer Catering. Det betyder, du skal spise dine måltider og holde din pause, når du er på vagt, og kan ikke gemme dit måltid til en anden dag.
Du er velkommen til at medbringe snacks til, når du skal på vagt. En proteinbar, et stykke frugt og lignende kan gøre underværker for dig, hvis blodsukkeret skulle dale. Vi stiller desuden toastmaskiner til rådighed i volunteer catering, så du kan varme en medbragt toast, panini etc.
Har du ikke snacks med eller bare trænger til en lille snack, så kan du købe snack og sodavand i vores Warehouse (MP2 på kortet).
Der finder du et udvalg af snacks til rimelige priser. Her kan du tanke op på bl.a. chips, müslibarer, slik og frugt uden at skulle forlade pladsen. Udvalget er varierende, men der skulle gerne være lidt for enhver smag.
Du kan kun købe snacks, når du er på vagt, da du ikke kan tilgå bagområderne, når du har fri.
Som noget nyt i 2026, må du gerne have drikkevarer med på vagt, når du benytter volunteer indgangen, altså kun på dag(e), hvor du har vagt(er).
Drikkevarerne skal være alkoholfri og i tydelig ubrudt emballage f.eks. dåser eller flasker med forsegling intakt.
Hvis man ikke har drikke med, kan vi henvise til Volunteer Loungen, som er vores frivilligområde. Her finder du både en vandpost, hvor du kan fylde den genanvendelige vandflaske, du får af os, samt en bar, der byder på 50% på drikkevarer.
Hvis du ønsker at være frivillig på NorthSide, er det dit eget ansvar at tjekke med din A-kasse, hvad reglerne er for frivilligt ulønnet arbejde.
Vi er en privat organisation, så derfor kan der være nogle regler for, hvor mange timers frivilligt arbejde du må udføre.
Det er ligeledes dit ansvar at indrapportere det frivillige arbejde til din A-kasse.
Barerne på festivalen bliver drevet af forskellige studenterforeninger samt enkelte private aktører. Derfor kan vi desværre ikke hjælpe, hvis du ønsker at være frivillig i en bar. Her skal du i stedet rette henvendelse til de pågældende foreninger, der styrer barerne. Du kan skrive til volunteer@northside.dk, for at få mere info herom.
Hvis du ønsker at være frivillig i en madbod, skal du tage kontakt til den enkelte madbod. Madboderne er eksterne samarbejdspartnere, og vi kan derfor ikke tilmelde dig som frivillig hos nogle af madboderne.
Hvis du allerede har en aftale med en madbod, skal du tilmelde dig via deres personlige invitationslink for at komme på det korrekte team i Ruby. Tag fat i din kontaktperson ved madboden for nærmere info.
Du får tildelt vagter og opgaver af din kontaktperson ved madboden. Tag fat i vedkommende for at høre mere om bodens muligheder.
Du får mad og drikke i den bod, du arbejder for. Derudover har du adgang til Volunteer Lounge – vores frivilligområde, hvor du kan købe udvalgte drikkevarer til favorable priser.
Du må også gå i Volunteer Catering for gratis kaffe og en is. Du må blot ikke tage maden, da den er til de andre frivillige.
Er du allerede tilmeldt som frivillig i en bod og har du spørgsmål, der vedrører alt det lav-praktiske såsom dine opgaver, dine vagter, vagter sammen med en ven m.m., skal du kontakte din kontaktperson ved madboden.
Du finder kontaktoplysninger på din teamleder under ”Mine teams” i Ruby .
Hvis du oplever tekniske problemer med Ruby, kan du skrive til os på volunteer@northside.dk. Så forsøger vi at løse dit problem hurtigst muligt.
Har du generelle spørgsmål angående frivillighed og NorthSide, som du ikke kan finde svar på i FAQ’en. Så kan du kontakte Volunteer Management på volunteer@northside.dk.
Har du allerede tilmeldt dig som frivillig og drejer dine spørgsmål om lavpraktiske ting som fx opgaven, mødested, beklædning eller lignende skal du kontakte din Teamleder.
Du kan kontakte din teamleder på appen “Barma”, hvor du kan chatte direkte med vedkommende. I Barma finder du også alt praktisk info, som vi løbende opdaterer.
Du finder mailen på din teamleder under ”Mine teams” i Ruby.
Har du et fysisk eller psykisk handicap anbefaler vi, at du skriver til os på volunteer@northside.dk inden du tilmelder dig som frivillig.
Afhængig af dit handicap, vil der være nogle opgaver, du vil have svært ved at varetage. På mail kan vi hjælpe dig med at finde en opgave som passer dig.
Har du behov for en ledsager på festivalen, så skriv det i en mail til os.
Er du frivillig igennem en forening er det vigtigt, at din foreningskontaktperson giver os besked.
1.1 Denne persondatapolitik gælder for alle de personoplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig i forbindelse med din tilknytning som frivillig på festivalen. Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
1.2 I denne persondatapolitik kan du læse mere om, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi håndterer dem, hvilke formål de bruges til, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data. Hvis der er noget i denne politik, du har spørgsmål til, er du velkommen til at kontakte festivalens Volunteer Management på volunteer@northside.dk.
1.3 Den overordnede retslige ramme for behandling af dine personoplysninger er EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og relevant dansk databeskyttelseslovgivning.
1.4 Alle spørgsmål vedrørende nærværende persondatapolitik samt mistanke om manglende overholdelse skal i første omgang rettes til festivalens Volunteer Management på volunteer@northside.dk.
2.1 Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan identificere dig som fysisk person. Det kan fx være navn, e-mail, telefonnummer, CPR-nummer mv.
3.1 Vi indsamler og behandler dine personoplysninger med følgende formål:
3.2 Vi anvender kun dine oplysninger til ovenstående formål, medmindre et nyt formål er klart foreneligt med de oprindelige formål, eller du forud for en sådan behandling har givet dit samtykke.
3.3 For at sikre kvaliteten af dine personlige oplysninger vil du hvert år automatisk blive bedt om at opdatere dem på i frivilligplatformen Ruby. Vi er dog afhængige af, at du selv informerer om relevante ændringer såsom ny e-mailadresse, nyt telefonnummer eller lign.
4.1 Vi indsamler oplysninger, du giver til os direkte, såsom:
4.1.2 I forbindelse med din tilmelding som frivillig på festivalen kan det være nødvendigt at anmode om samtykke til at indhente oplysninger om din straffeattest. Attesten behandler vi udelukkende på baggrund af dit samtykke. Vi sletter attesten straks efter din deltagelse på festivalen. Vi vil efterfølgende, med dit samtykke, indhente oplysninger om din straffeattest en gang om året, såfremt du fortsat ønsker at være frivillig.
4.2 Vi kan i nogle tilfælde bede om oplysninger om dit helbred eller særlige hensyn, hvis det er nødvendigt for at sikre, at du kan udføre dine frivilligopgaver sikkert. For eksempel oplysninger om fysiske eller psykiske forhold, der kan påvirke hvilke opgaver du kan varetage.
4.3 Vi registrerer kun det, der er nødvendigt for de formål, som er nævnt i punkt 3. Vi indsamler ikke følsomme oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.
5.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
5.2 Behandlingen af dine personoplysninger sker primært på følgende grundlag:
Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b):
Behandlingen er nødvendig for at kunne indgå og opfylde aftalen om dit frivillige engagement, herunder administration af tilmelding, vagtplanlægning, kommunikation og afvikling af dine frivilligopgaver.
Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f):
Vi behandler visse personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne planlægge, koordinere og gennemføre frivilligarbejdet på en effektiv og sikker måde. Denne behandling sker kun, hvor vores legitime interesser vurderes at overstige dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a):
I de tilfælde, hvor behandlingen af dine personoplysninger ikke er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen om dit frivillige engagement, og heller ikke kan baseres på vores legitime interesser eller en retlig forpligtelse, indhenter vi dit samtykke.
Samtykke anvendes fx ved offentliggørelse af billeder, behandling af oplysninger, der ikke er nødvendige for frivilligarbejdet, eller andre særlige formål, som ikke er en forudsætning for dit engagement.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c):
I visse tilfælde er vi forpligtet til at behandle dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning, fx bogføringslovgivning eller krav i forbindelse med forsikring.
5.3 Hvis vi behandler særlige kategorier af personoplysninger (fx helbredsoplysninger), sker dette kun, når det er nødvendigt for formålet og på baggrund af dit udtrykkelige samtykke eller andet lovligt grundlag i henhold til GDPR art. 9.
5.4 Et givet samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved henvendelse til os. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget forud for tilbagetrækningen.
6.1 Vi deler dine personoplysninger med de tredjeparter, som bistår os med at håndtere vores personaleadministration, herunder fx håndtering af opkrævning/refundering af depositum og gebyr, hosting af it-systemer m.v. Det betyder, at vi kan dele dine oplysninger med eksempelvis vores databehandlere, fx i form af serviceleverandører og teknisk support.
6.2 Vi har også mulighed for at dele dine oplysninger med vores andre selskaber/organisationer i det omfang, at dette er relevant.
– Northside Entertainment APS, CVR: 32878814
6.3 I tillæg til ovenstående deler vi dine oplysninger i det omfang, vi er forpligtede hertil, fx som følge af krav om indrapportering til offentlige myndigheder som fx SKAT.
7.1 Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for formålene, herunder:
Oplysninger til administrative eller lovpligtige formål opbevares i overensstemmelse med gældende lovkrav.
Oplysninger relateret til din frivilligrolle bevares som udgangspunkt i op til 2 år efter sidste aktivitet, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.
8.1 Som registreret person har du følgende rettigheder:
8.2 Kontakt venligst festivalens Volunteer Management på volunteer@northside.dk, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du har afgivet samtykke til behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet i Danmark, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger sker i strid med lovgivningen.
8.3 Eventuelle konsekvenser ved ikke at afgive personoplysninger
8.3.1 Hvis du ikke ønsker at give samtykke omkring personoplysninger inden for de ovenstående beskrevne rammer, kan du ikke være frivillig på festivalen.
9.1 Vi beskytter dine personoplysninger ved at anvende tekniske og organisatoriske systemer, der sikrer, at oplysningerne er fortrolige og beskyttet mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.
10.1 Vi forbeholder os ret til løbende at opdatere denne persondatapolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på northside.dk.
Denne politik er senest opdateret 09.02.2026